La Direction générale de la sûreté nationale (DGSN) a étendu à la diaspora un service jusqu’alors réservé aux usagers vivant au Maroc, via le portail Epolice.
La mesure s’inscrit dans une logique déjà amorcée. La DGSN, en coordination avec le ministère des Affaires étrangères, de la Coopération africaine et des Marocains résidant à l’étranger, a voulu généraliser le dispositif à l’ensemble des missions diplomatiques et consulaires, qu’elles disposent ou non du système d’information de gestion des demandes provenant de l’étranger (SGDPE). Un mécanisme de notification par adresse électronique officielle permet aux utilisateurs de vérifier, sur Epolice, que leur document est disponible au lieu de retrait choisi. Des formations sont prévues pour les agents chargés de la carte nationale d’identité électronique dans les représentations, afin qu’ils maîtrisent les nouvelles fonctionnalités et les aspects liés à l’identité numérique.
Ce que je retiens d’abord, c’est le changement concret pour des centaines de milliers de personnes. Obtenir ce document exigeait auparavant un déplacement au Maroc ou des démarches consulaires plus lourdes. Désormais, la demande, le suivi des étapes et le dépôt des pièces se font à distance. Le retrait physique demeure obligatoire auprès de la représentation choisie, mais le parcours est allégé. Les sources sécuritaires qui ont communiqué sur le lancement insistent sur la volonté de fluidifier l’accès et de rapprocher l’administration des citoyens établis à l’étranger.
Un document sensible dans la relation État-diaspora
Le casier judiciaire n’est pas un acte d’état civil ordinaire. Il intervient dans des procédures d’emploi, de naturalisation, de mariage, de prêt ou d’installation dans un pays tiers. Pour une diaspora estimée à plus de 6,1 millions de personnes selon les chiffres affichés par le portail institutionnel dédié aux Marocains résidant à l’étranger, la possibilité d’obtenir ce document sans quitter son lieu de résidence réduit une friction administrative réelle. Je l’ai constaté à plusieurs reprises en reportage : des familles reportaient des projets professionnels ou immobiliers parce qu’un extrait manquait et que le voyage n’était pas envisageable dans les délais.
Les chiffres économiques rappellent pourquoi le sujet dépasse le confort administratif. Selon l’Office des changes, les transferts des Marocains résidant à l’étranger ont atteint 103,056 milliards de dirhams sur les neuf premiers mois de 2026, en hausse de 11,3 % par rapport à la même période de 2025. L’année 2025 complète avait déjà dépassé 122 milliards. Ces flux représentent une part significative du PIB et dépassent souvent les recettes d’investissements directs étrangers sur des périodes comparables. Ils soutiennent la consommation, l’immobilier et, dans une moindre mesure, des projets productifs. Faciliter les démarches administratives ne multiplie pas automatiquement les transferts, mais cela réduit les coûts de transaction non monétaires et renforce le sentiment d’appartenance administrative.
La dématérialisation comme outil de continuité
Le Maroc a multiplié les plateformes destinées à sa diaspora ces dernières années : services consulaires en ligne, prise de rendez-vous, timbres électroniques, suivi de dossiers. La stratégie Maroc Digital 2030, lancée en 2024, place la digitalisation des services publics parmi ses priorités, avec des objectifs de simplification des démarches et d’amélioration de la satisfaction des usagers. L’extension d’Epolice s’inscrit dans cette trajectoire. Elle concerne un document produit par la police, donc par une institution de sécurité, ce qui ajoute une dimension de confiance et de maîtrise des données.
Du point de vue géopolitique, dans un bassin méditerranéen où les migrations, les questions d’identité et les relations bilatérales restent sensibles, maintenir un lien administratif fluide avec la diaspora constitue un atout. La majorité des Marocains de l’étranger vivent en Europe. Les échanges humains, économiques et politiques y sont denses. Un service qui évite des allers-retours inutiles pour un document officiel réduit les occasions de friction et renforce la capacité de l’État à rester présent dans la vie administrative de ses ressortissants. Ce n’est pas de la soft power au sens spectaculaire du terme ; c’est une forme plus discrète de continuité institutionnelle.
Modalités pratiques du nouveau service
Voici les éléments que les utilisateurs doivent retenir, tels que décrits dans les communications officielles et reprises par plusieurs médias marocains le jour du lancement :
- Demande déposée en ligne sur le portail Epolice après authentification de l’identité.
- Suivi des étapes de traitement à distance.
- Possibilité de compléter les documents requis électroniquement.
- Retrait physique auprès de la mission diplomatique ou du poste consulaire choisi.
- Vérification préalable de la disponibilité du document via le portail, grâce au système de notification.
- Couverture de l’ensemble des représentations, avec ou sans centre SGDPE, grâce à un mécanisme de coordination spécifique.
Ces points restent soumis aux conditions exactes d’authentification et de paiement qui figurent sur la plateforme. Je n’ai pas encore testé le parcours utilisateur complet, et les premiers retours concrets n’ont pas été largement documentés au moment où j’écris.
Enjeux de sécurité, d’identité numérique et de limites
Toute dématérialisation de documents sensibles soulève des questions de protection des données et de fiabilité de l’authentification. La DGSN insiste sur l’utilisation des technologies modernes pour garantir un accès sécurisé. Les formations prévues pour les agents des missions diplomatiques sur le système d’identité numérique vont dans ce sens. Reste à voir, dans la pratique, comment seront gérés les cas complexes : personnes dont l’état civil n’est pas parfaitement à jour, situations de double nationalité, ou demandes émanant de pays où les relations consulaires sont moins fluides.
Le retrait physique demeure une contrainte. Pour des usagers éloignés d’une représentation marocaine, le gain de temps est réel sur la phase de demande, mais pas total. Certains observateurs des politiques de diaspora notent aussi que la multiplication des services en ligne améliore l’accès sans pour autant résoudre des questions plus larges de représentation politique ou d’orientation des transferts vers des investissements productifs. Ces débats existent ; le présent dispositif n’y répond pas directement et n’a pas vocation à le faire.
Je vois dans cette extension une étape logique plutôt qu’une rupture. Les États méditerranéens qui disposent d’une diaspora importante ont tous intérêt à réduire les frictions administratives s’ils veulent préserver le lien. Le Maroc dispose d’un outil numérique déjà utilisé sur le territoire national et d’un réseau consulaire dense. L’étendre au casier judiciaire était techniquement et politiquement cohérent. La question qui m’intéresse maintenant est celle du rythme : quels autres documents ou procédures de police ou de justice suivront, et avec quel niveau d’interopérabilité entre les systèmes marocains et les besoins des administrations des pays d’accueil.
Questions fréquentes
Qui peut utiliser ce service à partir du 9 novembre 2026 ?
Les membres de la communauté marocaine résidant à l’étranger, via le portail Epolice. Le service était auparavant réservé aux usagers vivant au Maroc.
Le document est-il délivré entièrement en ligne ?
Non. La demande et le suivi se font à distance. Le retrait de l’extrait reste physique auprès de la mission diplomatique ou du poste consulaire choisi par l’utilisateur.
Faut-il se déplacer au Maroc pour lancer la procédure ?
Non. C’est précisément l’objet de la mesure : permettre le dépôt de la demande depuis l’étranger.
Le service concerne-t-il toutes les représentations marocaines ?
Oui, selon les communications de la DGSN. Un mécanisme spécifique a été mis en place pour les missions qui ne disposent pas du système SGDPE.
