La Dirección General de Seguridad Nacional (DGSN) de Marruecos ha extendido a la diáspora un servicio que hasta ahora estaba reservado a los usuarios que viven en Marruecos, a través del portal Epolice.
La medida se inscribe en una lógica ya iniciada. La DGSN, en coordinación con el Ministerio de Asuntos Exteriores, Cooperación Africana y Marroquíes Residentes en el Extranjero, quiso generalizar el dispositivo a todas las misiones diplomáticas y consulares, dispongan o no del sistema de información para la gestión de las solicitudes procedentes del extranjero (SGDPE). Un mecanismo de notificación por correo electrónico oficial permite a los usuarios comprobar en Epolice que su documento está disponible en el lugar de recogida elegido. Se han previsto formaciones para los agentes encargados del documento nacional de identidad electrónico en las representaciones, para que dominen las nuevas funcionalidades y los aspectos relacionados con la identidad digital.
Lo primero que destaco es el cambio concreto para cientos de miles de personas. Obtener este documento exigía antes un desplazamiento a Marruecos o trámites consulares más pesados. Ahora, la solicitud, el seguimiento de las etapas y la presentación de la documentación se hacen a distancia. La recogida física sigue siendo obligatoria en la representación elegida, pero el proceso se simplifica. Las fuentes de seguridad que han comunicado sobre el lanzamiento insisten en la voluntad de agilizar el acceso y acercar la administración a los ciudadanos establecidos en el extranjero.
Un documento sensible en la relación entre el Estado y la diáspora
El certificado de antecedentes penales no es un documento de estado civil corriente. Interviene en trámites de empleo, naturalización, matrimonio, préstamos o instalación en un tercer país. Para una diáspora estimada en más de 6,1 millones de personas, según las cifras que muestra el portal institucional dedicado a los marroquíes residentes en el extranjero, poder obtener este documento sin salir del lugar de residencia reduce una fricción administrativa real. Lo he comprobado varias veces sobre el terreno: familias que aplazaban proyectos profesionales o inmobiliarios porque faltaba un certificado y el viaje no era viable en los plazos previstos.
Las cifras económicas recuerdan por qué el asunto va más allá de la comodidad administrativa. Según la Oficina de Cambios, las remesas de los marroquíes residentes en el extranjero alcanzaron los 103.056 millones de dirhams en los nueve primeros meses de 2026, un 11,3 % más que en el mismo periodo de 2025. El año 2025 completo ya había superado los 122.000 millones. Estos flujos representan una parte significativa del PIB y a menudo superan los ingresos por inversión extranjera directa en periodos comparables. Sostienen el consumo, el sector inmobiliario y, en menor medida, proyectos productivos. Facilitar los trámites administrativos no multiplica automáticamente las remesas, pero reduce los costes de transacción no monetarios y refuerza el sentimiento de pertenencia administrativa.
La digitalización como herramienta de continuidad
Marruecos ha multiplicado en los últimos años las plataformas destinadas a su diáspora: servicios consulares en línea, solicitud de cita previa, timbres electrónicos, seguimiento de expedientes. La estrategia Marruecos Digital 2030, lanzada en 2024, sitúa la digitalización de los servicios públicos entre sus prioridades, con objetivos de simplificación de los trámites y de mejora de la satisfacción de los usuarios. La ampliación de Epolice se inscribe en esa trayectoria. Afecta a un documento producido por la policía, es decir, por una institución de seguridad, lo que añade una dimensión de confianza y de control de los datos.
Desde el punto de vista geopolítico, en una cuenca mediterránea donde las migraciones, las cuestiones de identidad y las relaciones bilaterales siguen siendo sensibles, mantener un vínculo administrativo fluido con la diáspora es un activo. La mayoría de los marroquíes del extranjero vive en Europa, donde los intercambios humanos, económicos y políticos son intensos. Un servicio que evita viajes de ida y vuelta innecesarios para un documento oficial reduce las ocasiones de fricción y refuerza la capacidad del Estado para seguir presente en la vida administrativa de sus nacionales. No es poder blando en el sentido espectacular del término; es una forma más discreta de continuidad institucional.
Modalidades prácticas del nuevo servicio
Estos son los elementos que los usuarios deben tener en cuenta, tal como los describen las comunicaciones oficiales y los recogieron varios medios marroquíes el día del lanzamiento:
- Solicitud presentada en línea en el portal Epolice tras autenticar la identidad.
- Seguimiento a distancia de las etapas de tramitación.
- Posibilidad de completar electrónicamente los documentos requeridos.
- Recogida física en la misión diplomática o el puesto consular elegido.
- Comprobación previa de la disponibilidad del documento a través del portal, gracias al sistema de notificación.
- Cobertura de todas las representaciones, con o sin centro SGDPE, gracias a un mecanismo de coordinación específico.
Estos puntos siguen sujetos a las condiciones exactas de autenticación y de pago que figuran en la plataforma. Todavía no he probado el recorrido completo del usuario, y las primeras experiencias concretas no estaban ampliamente documentadas en el momento de escribir estas líneas.
Seguridad, identidad digital y límites
Toda desmaterialización de documentos sensibles plantea cuestiones de protección de datos y de fiabilidad de la autenticación. La DGSN insiste en el uso de tecnologías modernas para garantizar un acceso seguro. Las formaciones previstas para los agentes de las misiones diplomáticas sobre el sistema de identidad digital van en esa dirección. Queda por ver, en la práctica, cómo se gestionarán los casos complejos: personas cuyo estado civil no está perfectamente actualizado, situaciones de doble nacionalidad o solicitudes procedentes de países donde las relaciones consulares son menos fluidas.
La recogida física sigue siendo una limitación. Para los usuarios alejados de una representación marroquí, el ahorro de tiempo es real en la fase de solicitud, pero no total. Algunos observadores de las políticas de diáspora señalan también que la multiplicación de los servicios en línea mejora el acceso sin resolver cuestiones más amplias, como la representación política o la orientación de las remesas hacia inversiones productivas. Esos debates existen; el dispositivo actual no les da respuesta directa y no pretende hacerlo.
Veo en esta ampliación una etapa lógica más que una ruptura. Los Estados mediterráneos con una diáspora importante tienen todos interés en reducir las fricciones administrativas si quieren preservar el vínculo. Marruecos dispone de una herramienta digital ya utilizada en el territorio nacional y de una red consular densa. Extenderla a los antecedentes penales era técnica y políticamente coherente. La cuestión que me interesa ahora es la del ritmo: qué otros documentos o procedimientos policiales o judiciales vendrán después, y con qué nivel de interoperabilidad entre los sistemas marroquíes y las necesidades de las administraciones de los países de acogida.
Preguntas frecuentes
¿Quién puede usar este servicio a partir del 9 de noviembre de 2026?
Los miembros de la comunidad marroquí residente en el extranjero, a través del portal Epolice. El servicio estaba reservado anteriormente a los usuarios que viven en Marruecos.
¿Se entrega el documento íntegramente en línea?
No. La solicitud y el seguimiento se hacen a distancia. La recogida del certificado sigue siendo física, en la misión diplomática o el puesto consular elegido por el usuario.
¿Hay que viajar a Marruecos para iniciar el trámite?
No. Ese es precisamente el objeto de la medida: permitir presentar la solicitud desde el extranjero.
¿Afecta el servicio a todas las representaciones marroquíes?
Sí, según las comunicaciones de la DGSN. Se ha puesto en marcha un mecanismo específico para las misiones que no disponen del sistema SGDPE.
