ALTON est un cabinet de conseil et d’intégration spécialisé dans la transformation des systèmes d’information, le IT Service Management (ITSM) et l’automatisation intelligente.
L’entreprise accompagne les organisations dans la structuration, la modernisation et l’optimisation de leurs systèmes IT grâce à une approche pragmatique combinant gouvernance, processus et technologies.
ALTON conçoit et déploie des centres de services unifiés (service desks) alignés sur les meilleures pratiques ITIL, en s’appuyant notamment sur des solutions telles que GLPI pour améliorer la qualité de service, l’efficacité opérationnelle et l’expérience utilisateur.
Le cabinet développe également des cas d’usage basés sur l’intelligence artificielle, incluant des assistants virtuels et des solutions d’automatisation des processus, permettant de rationaliser les fonctions support et d’optimiser la prise de décision.
Positionné à la croisée du conseil stratégique et de l’exécution opérationnelle, ALTON propose un accompagnement de bout en bout, de la définition de la stratégie à la mise en œuvre et à l’amélioration continue, avec un focus constant sur des résultats mesurables et la performance business.
